1.持卡人公務(wù)卡如遺失、被竊、被搶、被詐取或被發(fā)卡行以外的人占用的，應(yīng)立即撥打葫蘆島銀行客戶服務(wù)電話40011—96656或到葫蘆島銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失，掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。

        2.掛失生效前公務(wù)卡產(chǎn)生的損失由持卡人承擔(dān)，發(fā)卡行不承擔(dān)任何責(zé)任。持卡人對掛失生效后其公務(wù)卡發(fā)生的交易不承擔(dān)責(zé)任，但以下情況除外：

        (1)持卡人有欺詐或其他不誠信行為；

        (2)持卡人拒絕或不配合發(fā)卡行調(diào)查。

        3.持卡人遺忘交易密碼可撥打發(fā)卡行24小時客戶服務(wù)電話或到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置。

        4.持卡人應(yīng)妥善保管與公務(wù)卡有關(guān)的所有密碼、短信驗(yàn)證碼，對于因密碼、短信驗(yàn)證碼保管不善導(dǎo)致的損失，由持卡人自行承擔(dān)。